A sigla SWOT é proveniente do inglês e suas iniciais significam Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças, que, traduzidas para o Português, resultam no termo FOFA
A sigla SWOT é proveniente do inglês e suas iniciais significam Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças, que, traduzidas para o Português, resultam no termo FOFA
Na era da globalização, o surgimento de novas tecnologias e o aumento da competitividade têm causado várias mudanças no mundo dos negócios. Os tempos são cada vez mais incertos para as empresas em todo o mundo, e os clientes tornam-se cada vez mais exigentes. Por isso, é fundamental que os empreendedores busquem novas estratégias para manterem seus negócios.
Assim, torna-se essencial que façam uma análise do ambiente que envolve suas empresas ou negócios, identificando as oportunidades, ameaças, forças e fraquezas que afetam o cumprimento de seus objetivos. Essa análise do ambiente só é possível com a ajuda da análise SWOT. Antes de iniciar essa análise, é necessário definir claramente os objetivos que se pretende alcançar.
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ToggleA análise SWOT foi desenvolvida por Albert Humphrey, nas décadas de 60 e 70, e é uma ferramenta muito usada para fazer uma comparação entre um determinado negócio e o negócio do concorrente. Além disso, auxilia quem a realiza no processo de tomada de decisão. Essa análise centra-se basicamente na análise do ambiente de uma empresa ou negócio.
A sigla SWOT é proveniente do inglês e suas iniciais significam Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças, que, traduzidas para o Português, resultam no termo FOFA, que são os quatro elementos chaves para a análise da empresa, do negócio e do mercado onde se está atuando.
Forças (Strengths):
São os pontos fortes da empresa ou do negócio que representam vantagens internas para a melhoria do seu desempenho em relação aos seus concorrentes. Exemplo: produtos e/ou serviços de qualidade, boa reputação do empreendedor, boa assistência aos clientes, entre outros.
Fraquezas (Weaknesses):
São os pontos fracos que constituem desvantagens internas da empresa ou do negócio em relação aos seus concorrentes, podendo influenciar negativamente no seu desempenho. Exemplo: má localização do empreendimento/negócio, preços altos, falta de qualidade nos produtos e/ou serviços, entre outros.
Oportunidades (Opportunities):
São aspectos positivos do ambiente da empresa/negócio que permitem tirar vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes, representando fatores externos que, se devidamente aproveitados pelo empreendedor, podem influenciá-lo positivamente.
Exemplo: novas necessidades do mercado, novos clientes, surgimento de novos canais de distribuição e novas tecnologias, etc.
Ameaças (Threats):
São aspectos negativos do ambiente da empresa/negócio que podem comprometer sua vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes. Representam fatores externos que devem ser eliminados, minimizados ou evitados para não afetar negativamente o negócio.
Exemplo: concorrentes com produtos similares ou substitutos com preços baixos, entrada de novos concorrentes no mercado, dispersão geográfica dos clientes, capacidade inovadora dos clientes, etc.
A análise SWOT tem como principal objetivo avaliar os pontos fortes e pontos fracos do negócio em relação aos seus concorrentes, bem como as oportunidades e ameaças do mercado que possam causar riscos ou problemas para o negócio.
Essa análise é importante porque permite ao empreendedor não só conhecer o panorama completo do seu próprio negócio, como também dos seus concorrentes, e dos mercados em que pretende entrar ou nos quais já atua.
A análise SWOT geralmente é representada numa matriz com quatro quadrantes, que podem ser agrupados em dois grupos principais.
O primeiro grupo corresponde aos fatores internos (pontos fortes e pontos fracos), que são aqueles em que o empreendedor tem total controle sobre eles, e o segundo grupo representado pelos fatores externos (oportunidades e ameaças) ligados ao mercado no qual o empreendedor não possui nenhum domínio.
Figura 2: Matriz da Análise SWOT
– | Positivos | Negativos |
---|---|---|
Fatores internos | Pontos Fortes | Pontos Fracos |
Fatores externos | Oportunidades | Ameaças |
Há mais de 3000 anos, Sun Tzu, considerado um dos maiores estrategistas militares de todos os tempos e autor do livro “A Arte da Guerra”, já dizia: “Concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaças”.
Positivos | Negativos | |
Fatores internos | Pontos Fortes | Pontos Fracos |
Localização estratégica Produtos e/ou serviços diferenciados Qualidade dos produtos e/ou serviços Preços competitivos | Falta de qualidade dos produtos e/ou serviços Preços altos Localização do negócio (perto da matéria-prima, perto do consumidor) Mau relacionamento com clientes Má gestão e ausência de pessoal qualificado Não cumprimento de prazos Má reputação Pouco conhecimento do negócio Produtos e serviços semelhantes aos da concorrência | |
Fatores externos | Oportunidades | Ameaças |
Surgimento e abertura para novos mercados Eliminação de barreiras comerciais Surgimento de novas tecnologias | Entrada no mercado de novos concorrentes Falta de acesso aos canais de distribuição Existência de produtos similares ou substitutos Algumas alianças estratégicas |
Para realizar uma análise SWOT, é essencial dividi-la em duas partes: o ambiente externo, que engloba as oportunidades e ameaças, e o ambiente interno, que aborda os pontos fortes (forças) e pontos fracos (fraquezas). Essa divisão é crucial, pois o empreendedor precisa agir de maneiras diferentes em cada caso.
Ao fazer essa análise, é importante responder às seguintes questões:
Pontos Fortes (Forças):
Pontos Fracos (Fraquezas):
Oportunidades:
Ameaças:
Após responder a essas questões, o empreendedor deve identificar os problemas que podem surgir, evidenciar as causas da origem desses problemas e desenhar ações estratégicas que o ajudem na tomada de decisão e permitam alcançar melhores resultados.
É importante considerar que uma ameaça para o concorrente pode ser uma oportunidade para nós e vice-versa. Portanto, a análise SWOT deve ser um instrumento estratégico que relaciona os pontos fortes do negócio com as oportunidades e ameaças do mercado. Para que a análise seja bem-sucedida, é fundamental definir claramente os objetivos a serem atingidos.
Afinal, um ponto forte em um certo objetivo pode se tornar um ponto fraco ao buscar outro objetivo. Isso significa que, se o empreendedor se afastar dos objetivos inicialmente traçados, seus pontos fortes podem se tornar fracos.
Por isso, ao identificarmos um ponto forte em nossa análise, devemos destacá-lo ainda mais, e ao percebermos um ponto fraco, devemos agir para controlá-lo, ou, pelo menos, minimizar seu impacto. Por outro lado, é crucial monitorar e aproveitar as oportunidades de forma ágil e eficiente, ao mesmo tempo que devemos evitar as ameaças enquanto for possível.
Entretanto, ao realizar uma análise SWOT, não devemos nos concentrar apenas nos fatores internos e externos, mas também considerar o peso de cada fator em nosso negócio. Para auxiliar nessa avaliação, o empreendedor pode elaborar uma escala para avaliar o peso de cada um dos fatores, como exemplificado abaixo:
Fator | Grau de Importância |
---|---|
Capacidade de atendimento | Importante |
Procura dos produtos e/ou serviços prestados | Pouco importante |
Satisfação dos clientes | Importante |
Aumento do número de clientes | Importante |
Dedicação dos funcionários | Importante |
Capacidade de liderança | Importante |
A análise SWOT deve ser realizada formalmente uma vez por ano, mas as informações importantes devem ser monitoradas constantemente.
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